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郑渝川网易博客

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懂得分享才能缔造影响力  

2016-07-25 13:25:36|  分类: 书评 |  标签: |举报 |字号 订阅

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书名:分享时代
豆瓣评分:6.3分(79人评价)
博主评价:
未评价很差较差还行推荐力荐
来自豆瓣读书资源
         懂得分享才能缔造影响力

                       文/郑渝川

    所评图书:

书名:《分享时代:如何缔造影响力》

作者:(美)布赖恩·克雷默

译者:浮木译社

出版社:中信出版集团

出版日期:20167

 

通过社交网络分享自己的经历,这是我们现在每天高频率所做的事情。分享什么,如何分享,怎样开展互动,包括笔者自己在内,很多人都是随意而为。

在硅谷创业家、畅销书作家、咨询顾问布赖恩·克雷默看来,数字化时代的到来,为扩大分享提供了便利,而分享行为本身是数字化时代维持个人身份标志的依托——我们向他人分享的内容,只可能是符合自我认知的,或者符合我们的公众形象的。

每个人都有不同的个人品牌。而今,要维护自己的数字声誉、改善个人品牌形象,就需要借助必要的分享策略予以实现。我们总是希望自己分享的内容获得回应、创造互动、引发更多的再次分享,如果这方面的愿望没有达成,当然会感到失望。

布赖恩·克雷默在其所著的《分享时代:如何缔造影响力》书中,创造出一个类似于智商、情商的“分享商”概念,将之定义为“分享的可能性大于等于对信息内容的评价或对信息来源的信任”。在他看来,数字化时代无论是个人,还是企业,要经营好自己的品牌,要缔造影响力,都应当提高分享商,遵循可分享性的原则。

可分享性的首要法则是要遵循场景。布赖恩·克雷默认为,分享必须考虑周全(目的是什么、预期后果/结果是什么)、目标明确(方向感是否明晰,会不会导致误解)、放慢脚步(不必热衷于频度过高的“刷屏”)、切忌闭门造车(在推送前,要多问问朋友、员工、熟络的粉丝,看看他们能否理解)。以上四点是遵循场景进行分享的基础要求。

更进一步来看,而今越来越多企业已经启用个性化的营销手段,从在直邮广告中称呼顾客的名字,到给特定受众发送量身定做的数字化广告内容,这都体现了个性化,但反过来,对商家所做的这一切,受众未必满意、满足,企业还需继续加深对于客户心理、行为习惯的了解,为客户定制更为精确、更为到位的个性化体验。同样,个人博主、自媒体以及其他希望通过社交网络扩大个人品牌影响力的人,也需要更好的按照受众的需求,改进分享方式,优化分享内容。

可分享性的第二项重要法则是人性化。社交网络建构了覆盖面极广、数量极多的弱联系,为扩散个人品牌的影响力创造了可能,然而,我们也应当意识到的是,基于数字渠道的弱联系,与真实世界的人际联系仍存在区别,在亲和度、可信度上的差距明显,这并不能够简单化的用一两句卖萌的话来弥合。书中为此提出的建议是,依照情商5大构成标准(自我意识、自我控制、自我激励、同理心、社交技巧)来管理个人的分享,注重付出而不是以价值获取、榨取为目标,增强分享内容的可信度,适时启用幽默策略。

布赖恩·克雷默在书中分享了他在社交网络上的分享技巧,最为核心的就是迎合用户的品味。他借助社交网络提供的分析软件,了解了自己的社交性格、社交习惯、价值观和个人需求,也掌握了粉丝群体的活动时间、使用习惯、习惯的互动方式,据此对自己的分享方式和内容进行了较大的调整。对于个人博主、自媒体等个人用户来说,注重倾听而不是单向的更新分享,更可能获得密切关注和延续互动。而对于企业用户来说,还应为了优化分享传播效果,借助用来倾听的社交工具、组建合格的倾听团队。

可分享性的又一项不可忽视的法则是把握时机。正如许多聪明的用户已经发现每周三和周六预订机票往往可以享受到更低的折扣,通过社交网络分享传播获得积极回应也有其关键时间节点,如果错过这一节点,分享传播的效果就要大打折扣。布赖恩·克雷默还强调,分享不仅要懂得总量适当,切勿分享过多过密,而且还要理解在哪些情况下应保持沉默,要审慎选用那些能够帮助我们定时、自动发布分享内容的软件,设计好社交平台危机管理方案。

需要指出的是,包括名人、企业的公共关系专员在内,人们尽管总是强调对待朋友、粉丝、用户一视同仁,但实际上,用户之中不同的人总是有着不同的影响力。因此,社交网络分享战略不能不格外重视具有更大影响力的“影响者”,注重改善与这些关键用户之间的关系。布赖恩·克雷默还建议,从分享的角度讲,使用话题标签可以更好的密切与关键用户的关系、聚集更多好点子。

在全书的末尾部分,书作者谈到,我们生活在一个内容、媒体过剩的世界,每个人都只有有限的关注度,这事实上形成了所谓的用户注意力赤字,再加上每个人都有表达而非只倾听的愿望,这种情况下必须懂得分享策略才能让自己、自己的个人品牌在众声喧哗中脱颖而出。他提供了一套可以帮助用户被迅速检索、广泛转发的秘诀:将“人性”落实到生活中的小细节去、形成缜密的分享计划、让用户敢于来寻求帮助并对他们的诉求给予支持、不断完善自己的分享。


本文发表在《深圳侨报》7月25日

http://www.sz-qb.com/html/2016-07/25/content_59195.htm


本文发表在《广州日报》8月15日
http://gzdaily.dayoo.com/html/2016-08/15/content_23_7.htm
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